Q&A


●試着に予約は必要ですか?

完全予約制とさせていただいております。
ご予約はWEBサイトメニュー内「Reservation・ご予約」よりお申込み頂けます。


●会場や式日が未定ですがドレスの試着はできますか?

レンタルご希望のお客様はご着用日と会場が決定後のご予約をお願い申し上げます。


●試着の際の同伴者は何名までですか?

小さなアトリエサロンですので最大2名様でのお越しをお願い申し上げます。おひとりさまでのお越し際には試着画像写真はスタッフが撮影お手伝いいたしますのでご安心ください。


●子供の同伴は可能ですか?

未就学児のお子様のご来訪はお断りしております。


●試着の際写真撮影はできますか?

ご試着参考の目的として可能でございます。
※記念撮影や結婚式ムービー撮影など別途カメラマンや機材持ち込みがある撮影等は全てお断りしております。


●アトリエでの撮影プランはありますか?

撮影プランはございません。
また、当アトリエはスタジオとしての使用は出来ません。


●写真撮影のみの場合、特別料金はありますか?

撮影のみの場合でも通常と同じサイズ直しがありますので特別料金の設定はございません。


●予約した試着をキャンセルできますか?

ご予約前日にはご連絡いただけますと幸いです。直前でもお越しいただけない場合はご一報ください。


●屋外でも着れますか?

レンタルの場合、素材によって制限がありますが屋外利用が可能な素材もご用意しておりますのでお気軽にご相談ください。


●ドレスの素材について教えてください。

当アトリエではシルク100%のドレスをメインに、化繊ポリエステルのドレスもご用意しております。いずれも良質な生地を厳選しております。ぜひお手にとってご覧ください。


●サイズ直しについて教えてください。

レンタルの場合、全てのお客様にサイズ調整を行なっております。(費用はレンタル料金に含みます)
サイズ直しができない場合は別途サイズオーダーにて承ります。

・サンプルドレスサイズ:7~9号(ヌード寸法目安7号B80W61H89,9号B86W64H91)

・サイズオーダー対応サイズ5~13号


●レンタルの場合、クリーニング代金は含まれますか?

レンタルに含まれております。

※破損・汚損が発生し、修理が必要な場合及び修理によっても復旧できない場合には、修理費用等請求する場合がございます。


●送料はかかりますか?

ご希望配送地までの往復送料を頂戴しております。アトリエ引き取りの場合は復路のみの配送料をいただきます。


●返却が遅れそうな場合はどうすればよいですか?

事前にご相談ください。
万が一ご相談がない状況でレンタルを過ぎてしまった場合は別途延長料金を申し受けます。


●成約後のキャンセルは出来ますか?

オーダーの場合ご成約後(お支払い後)のキャンセルは商品の特質上お受けできません。
レンタルの場合、サイズ直しに入っている場合同じくキャンセルはお受けできません。


●お支払い方法を教えてください。

銀行振り込みとなります。